سياسة الخصوصية

نوضح هنا طريقة استخدام البيانات في موقع ملك الضيافة، لتختار ما تشاركه عند تجهيز طلبك.

اختياراتك داخل المتصفح

قد نحفظ المفضلة والمنتجات التي شاهدتها مؤخراً ومحتويات السلة، بما فيها الكميات والنكهات، محلياً في متصفحك لتبقى متاحة عند العودة. يُحفظ مرجع الطلب مؤقتاً خلال جلسة المتصفح. يمكنك إفراغ السلة أو إزالة المفضلة أو مسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحك.

معلومات الطلب وواتساب

تكتب رقم هاتفك وعنوان التوصيل، ويمكنك إضافة اسمك وملاحظاتك لتجهيز الطلب. تبقى هذه الحقول في الصفحة أثناء استخدامها؛ لا يحفظ الموقع هذه الحقول في التخزين المحلي للسلة ولا يرسلها تلقائياً في الخلفية.

عندما تختار تأكيد الطلب عبر واتساب، يُفتح واتساب مع تفاصيل الطلب، بما فيها معلومات التواصل التي أدخلتها. أنت من يضغط إرسال داخل واتساب. وينطبق ذلك أيضاً على المعلومات التي تدخلها في نموذج طلبات المناسبات عند اختيار إرساله عبر واتساب.

إذا أكدت للموقع أنك أرسلت الطلب، تُفرغ السلة. هذا التأكيد لا يعني أن الموقع استطاع التحقق تقنياً من وصول الرسالة إلى المحل.

الاستضافة وقياس الزيارات

يستخدم الموقع خدمات Cloudflare للاستضافة وCloudflare Web Analytics لقياس الزيارات والأداء. قد تعالج هذه الخدمات معلومات تقنية مرتبطة بزيارة الموقع، وفق سياساتها. لا نضمّن الهاتف أو العنوان أو الملاحظات الخاصة في أحداث التفاعل الداخلية المهيأة للتحليلات.

أحداث المتجر المجهولة

نهيئ قياس خطوات مثل مشاهدة منتج وإضافته للسلة والوصول إلى مراجعة الطلب. يُنشأ معرّف عشوائي مؤقت في تخزين جلسة المتصفح، ويتجدد بعد مدة محدودة؛ لا نستخدم رقم الطلب لتعريف الزائر ولا نحفظ هذا المعرّف في التخزين المحلي الدائم.

تُرسل هذه الأحداث إلى Cloudflare Workers Analytics Engine عبر خادم الموقع، وتقتصر على معلومات مثل نوع الحدث ومعرّف المنتج ومسار الصفحة وعدد النتائج ونوع الجهاز والمناسبة. لا نضمّن عمداً الاسم أو الهاتف أو العنوان أو ملاحظات الطلب أو نص رسالة واتساب أو بيانات الاعتماد أو مرجع الطلب KD، ولا نرسل نص البحث الحر أو عنوان IP ضمن بيانات الحدث الخاصة بنا. تبقى معالجة حركة الاتصال لدى مزود الاستضافة خاضعة لسياساته.

التثبيت والملفات المحفوظة

يمكن تثبيت الموقع على الشاشة الرئيسية في المتصفحات الداعمة. قد يحفظ المتصفح نسخاً من صفحات تمت زيارتها وصور وملفات عامة لتسهيل العودة عند انقطاع الاتصال. لا تُخزّن طلبات واجهات API في هذه الذاكرة، ولا يُرسل طلب واتساب دون اتصال. قد تكون معلومات النسخة المحفوظة أقدم؛ نطلب تحديثها عند عودة الاتصال قبل الإرسال.

يمكن مسح الملفات المحفوظة من إعدادات بيانات الموقع في المتصفح. تحديث ملفات الموقع لا يمسح السلة أو المفضلة المحفوظة.

الروابط والخدمات الخارجية

عند فتح واتساب أو خرائط Google أو حسابات التواصل الاجتماعي، تتعامل مع خدمة خارجية تخضع لسياساتها. قد تعالج تلك الخدمات بيانات الزيارة والمعلومات التي تختار مشاركتها معها. لا نضمن أماناً مطلقاً لأي خدمة عبر الإنترنت.

التواصل

للاستفسار عن استخدام المعلومات المتعلقة بطلبك، تواصل مع ملك الضيافة على +963985939049.

العودة إلى قائمة الحلويات